www.burleighcourtcotswolds.co.uk wird von Moonflight Limited betrieben und Verweise in diesen Geschäftsbedingungen auf ‚wir‘, ‚uns‘ und ‚unser‘ gelten als Verweise auf Burleigh Court. Verweise auf ‚Sie‘ und ‚Ihr‘ gelten als Verweise auf die Person, die eine Buchung im Burleigh Court Hotel, Restaurant oder Bar vornimmt.
Rezeption Zeiten: Täglich 7.30 Uhr – 22.30 Uhr. Bitte beachten Sie, dass wir keine 24-Stunden-Rezeption anbieten.
Check-in: Zimmer und Ferienhaus sind am Anreisetag ab 15:00 Uhr verfügbar. Später Check-in ist bis 22.30 Uhr möglich. Wenn Sie nach dieser Zeit einchecken, kann eine Gebühr von bis zu £25 anfallen.
Check-out: Gäste müssen am Abreisetag bis 10.30 Uhr auschecken. Bitte erkundigen Sie sich, wenn Sie einen späten Check-out arrangieren möchten. Das Hotel hat das Recht, einen späten Check-out je nach Verfügbarkeit anzubieten oder abzulehnen. Ein Check-out später als 12 Uhr mittags kann, sofern er nicht im Zimmerpreis enthalten ist, mit einer Gebühr von bis zu £25 belegt werden.
Hunde: Wir akzeptieren maximal zwei Hunde pro Zimmer oder im Ferienhaus. Wenn Sie planen, einen Hund mitzubringen und kein speziell tierfreundliches Zimmer gebucht haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wir verfügen nur über eine begrenzte Anzahl tierfreundlicher Zimmer und können keine weiteren tierischen Gäste darüber hinaus aufnehmen. Wenn Sie ein haustierfreundliches Zimmer buchen möchten, rufen Sie uns bitte an. Eine Haustiergebühr von £25 pro Nacht wird erhoben und beinhaltet die Nutzung eines Hundebettchens und Futternäpfen sowie gesunde Hundesnacks.
Die hundefreundlichen Zimmer befinden sich im Kutscherhaus neben dem Herrenhaus mit direktem Zugang zu den Gärten oder im Ferienhaus. Hunde sind in den Gästezimmern des Herrenhauses nicht erlaubt, aber in der Bar, Lounge und in unserem separaten hundefreundlichen Speiseraum. Hunde müssen stets angeleint sein und die Besitzer sind verpflichtet, Kotbeutel zu verwenden, um nach ihren pelzigen Freunden zu reinigen. Haustierbesitzer sind jederzeit für die Sauberkeit und etwaige Schäden durch Verschmutzung, Kauen oder Kratzen an Möbeln und Einrichtungsgegenständen verantwortlich. Hunde dürfen nicht unbeaufsichtigt im Zimmer oder Ferienhaus gelassen werden.
Rauchen, E-Zigaretten oder Vaporizer: Burleigh Court ist ein Nichtraucherhotel und Ferienhaus gemäß dem britischen Gesetz (Health Bill: Smoke-Free Premises and Enforcement Regulations 2006). Das Rauchen sowie die Benutzung von E-Zigaretten oder Vaporizern sind in allen Bereichen des Hotels, einschließlich der Gästezimmer, nicht gestattet. Gäste, die gegen diese Regel verstoßen, werden mit £500 belegt. Um diese Gebühr zu vermeiden, bitten wir alle Gäste respektvoll, die Nichtraucherregelung einzuhalten und in allen Innenbereichen des Hotels, einschließlich der Gästezimmer, nicht zu rauchen oder E-Zigaretten oder Vaporizer zu benutzen. Vielen Dank für Ihre Kooperation.
Vorläufige Reservierungen: Reservierungen gelten als vorläufig, bis eine Anzahlung geleistet oder Kreditkartendaten bereitgestellt wurden.
Vorläufige Buchungen werden nach Ermessen von Burleigh Court gehalten. Vorläufige Reservierungen werden 7 Tage gehalten, wenn sie mehr als 28 Tage vor dem Reservierungsdatum liegen, oder 24 Stunden, wenn sie weniger als 28 Tage vor dem Reservierungsdatum liegen. Burleigh Court behält sich das Recht vor, vorläufige Reservierungen ohne Vorwarnung zu stornieren. Die Zahlung der Anzahlung bestätigt die Buchung und gilt als Zustimmung zu diesen Geschäftsbedingungen.
Buchungen & Stornierungen (ausgenommen besondere Termine* und Gruppenbuchungen)
Unsere Buchungsregeln sind wie folgt:
- Reservierungen gelten als vorläufig, bis die Kreditkartendaten bereitgestellt wurden.
- Kreditkartendaten sind erforderlich, um die Buchung zu bestätigen und gelten als Zustimmung zu unseren Geschäftsbedingungen.
- Stornierung von nicht erstattungsfähigen Tarifen: Die ermäßigten, nicht erstattungsfähigen Zimmerpreise sind bei der Buchung zahlbar. Eine Stornierung, die wir nicht weiterverkaufen können (wir bemühen uns, stornierte Zimmer weiterzuverkaufen, damit keine Kosten für Sie entstehen), wird nicht erstattet.
- Stornierungen von Flexi-Tarifen: Sie können bis zu 3 Tage vor Ankunft stornieren. Stornierungen innerhalb von 3 Tagen vor Ankunft, die wir nicht weiterverkaufen können, werden vollständig berechnet.
- Stornierung von Aufenthaltspaketen: Wie im jeweiligen Paketangebot angegeben.
- Coronavirus-bezogene Stornierungen: Wenn Sie an Coronavirus erkranken, nachdem Ihre Stornierungsfrist abgelaufen ist oder Sie eine nicht erstattungsfähige Rate gebucht haben, bieten wir an, Ihre Buchung kostenlos auf ein passendes zukünftiges Datum innerhalb von sechs Monaten nach dem ursprünglichen Buchungsdatum zu verschieben.
- Wir benötigen eine Kreditkarte, um Ihr Zimmer zu reservieren, und diese wird im Falle einer Stornierung belastet. Sie autorisieren uns auch, Ihre Kreditkarte mit allen während Ihres Aufenthalts entstehenden Kosten zu belasten.
- Wenn wir gezwungen sind, das Hotel aufgrund eines Pandemieausbruchs zu schließen, können Buchungen kostenfrei übertragen oder storniert werden.
- Wenn niemand eincheckt, stornieren wir die Buchung und berechnen den vollen Preis für alle gebuchten Nächte auf die angegebene Karte.
Buchungen zu besonderen Terminen* (Muttertag, Osterwochenende, Pferdeprüfungen, Feiertage, Weihnachten, Neujahr & Feiertage).
Gruppenbuchungen für Zimmer (4 Zimmer oder mehr)
- Die Zahlung der Anzahlung bestätigt die Buchung und gilt als Zustimmung zu diesen Geschäftsbedingungen.
- Reservierungen gelten als vorläufig, bis die Anzahlung geleistet ist.
- Eine nicht erstattungsfähige Anzahlung von 25% des Gesamtbetrags der Buchung ist erforderlich, um die Reservierung zu sichern. Nur die Anzahl der Gäste, für die die Anzahlung geleistet wurde, wird bestätigt. Werden weitere Gäste hinzugefügt, ist für diese ebenfalls eine Anzahlung erforderlich, um ihre Teilnahme zu sichern.
- Eine weitere 25% nicht erstattungsfähige Anzahlung des Gesamtbetrags ist einen Monat vor dem Reservierungsdatum erforderlich.
- Die vollständige Zahlung ist 14 Tage vor dem Reservierungsdatum fällig.
- Wird eine Buchung innerhalb eines Monats vor dem Reservierungsdatum vorgenommen, ist eine nicht erstattungsfähige Anzahlung von 50% des Gesamtbetrags erforderlich, um die Buchung zu bestätigen. Bei einer Buchung innerhalb von 14 Tagen vor dem Reservierungsdatum ist die vollständige Zahlung erforderlich.
- Die endgültige Gästezahl muss 14 Tage vor Anreise bestätigt werden, und zusätzliche Gäste müssen vollständig bezahlt werden.
- Zusätzliche Leistungen müssen bei Abreise bezahlt werden.
- Bei Stornierungen ganz oder teilweise innerhalb von 28 Tagen vor Ankunft wird der volle Buchungsbetrag berechnet.
- Wir empfehlen, wenn möglich, eine Reiseversicherung abzuschließen, um Stornogebühren abzudecken.
- Überschreiten Gruppenbuchungen 15 Zimmer, gilt die Buchung als exklusiv und exklusive Nutzungspreise kommen zur Anwendung.
Kommerzielle Nutzung unserer Räumlichkeiten durch Dritte
Jede Einzelperson oder Organisation, die kommerzielle Retreats oder ähnliche Veranstaltungen im Wellness Garden, Burleigh Court Cotswolds, durchführen möchte, muss eine formelle Anfrage stellen und vorherige schriftliche Zustimmung unserer Geschäftsleitung einholen. Alle kommerziellen Nutzungen des Anwesens bedürfen der Genehmigung und sind mit einer Mietgebühr verbunden. Die Nichteinhaltung dieser Regel kann zur sofortigen Sperrung des Zugangs und ggf. weiteren rechtlichen Schritten führen.
Hochzeitsfeiern
Gäste, die planen, eine Hochzeitsfeier, ein Mittagessen oder Abendessen oder eine damit verbundene Feier im Burleigh Court Cotswolds zu veranstalten, müssen uns bei der Buchung über ihren besonderen Anlass informieren. Diese Vorankündigung ermöglicht es uns, die entsprechenden Personalstärken und Vorbereitungen sicherzustellen, um die Anforderungen Ihrer Veranstaltung zu erfüllen. Ein individuelles Angebot wird für Hochzeitsfeiern vor Bestätigung der Buchung erstellt, und die Annahme dieses Angebots ist erforderlich, um Ihre Reservierung zu sichern.
Öffnungszeiten des Restaurants sind wie folgt:
- Frühstück: Montag – Donnerstag 7.30 Uhr – 10 Uhr & Freitag – Sonntag 8 Uhr – 10 Uhr
- Mittagessen: 12 Uhr – 14 Uhr oder 15 Uhr an Wochenenden
- Abendessen: Täglich 18.30 – 20.45 Uhr
Mahlzeiten außerhalb dieser Zeiten können gegen Vereinbarung und Gebühr vorbestellt werden.
Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
Servicegebühr: Ein freiwilliger Aufschlag von 10% wird Ihrer Rechnung hinzugefügt. Servicegebühren verbleiben nicht im Betrieb, sondern werden als Trinkgeld an das Personal weitergeleitet.
Zusätzliche Gebühren: Die für die Buchung angegebenen Kartendaten werden 30 Tage nach Abreise gespeichert. Schäden am Zimmer, Diebstahl (z.B. Baderiemen, Einrichtungsgegenstände, Polstermöbel, Matratzen oder vollständige Toilettenartikel) oder unbezahlte Artikel werden automatisch auf diese Karte belastet.
Diätetische Anforderungen oder Lebensmittelallergien: Es liegt in der Verantwortung des Gastes, Burleigh Court vor ihrem Besuch oder spätestens vor der Bestellung von Speisen oder Getränken vor Ort über etwaige diätetische Anforderungen oder Lebensmittelallergien zu informieren. Sobald wir über Allergien oder Unverträglichkeiten informiert sind, werden wir unser Bestes tun, um diese zu berücksichtigen, indem wir bestimmte Zutaten aus Speisen ausschließen und Kreuzkontamination vermeiden. Eine vollständige Entfernung aller allergieauslösenden Zutaten im Betrieb können wir jedoch nicht garantieren. Bitte beachten Sie, dass Nüsse in den Räumlichkeiten verarbeitet werden.
Restaurant & Bar: Es dürfen nur Speisen und Getränke konsumiert werden, die im Restaurant & Bar von Burleigh Court erworben wurden.
Musik: Die Musikwiedergabe im Burleigh Court erfolgt nach unserem Ermessen. Gäste dürfen nicht das Musiksystem manipulieren oder versuchen, eigene Musik über die Lautsprecher/Musikanlage im Hotel abzuspielen.
Für Gruppen ab 10 Personen: Gäste müssen ihre Menüauswahl aus einem reduzierten Menü treffen und ihre Auswahl im Voraus an Burleigh Court übermitteln.
Reservierungen für Afternoon Tea: Für Afternoon Tea Reservierungen bitten wir um 24 Stunden Vorankündigung. Bei Stornierung oder Reduzierung der Gästezahl innerhalb von 24 Stunden vor dem Reservierungsdatum oder bei Nicht-Erscheinen am Tag der Reservierung wird eine Stornogebühr von £10 pro Person erhoben.
Anzahlungen
- Reservierungen für Restauranttische ab 6 Personen: Kreditkartendaten sind bei der Reservierung erforderlich (bei Nichterscheinen wird am Tag der Reservierung £10 pro Person berechnet). Gruppen ab 10 Personen müssen eine Anzahlung von £10 pro Person zahlen.
- Veranstaltungen/Feste: Reservierungen müssen eine nicht erstattungsfähige Anzahlung von 50% des angegebenen Preises leisten.
- Besondere Tage: Valentinstag, Muttertag, Osterwochenende, Pferdeprüfungen, Feiertage, Weihnachten, Neujahr & Feiertage
Bar: Tische in Bar & Lounge sind möglicherweise nicht für Vorreservierungen verfügbar.
Fotos und Videos: Sie können auf Fotos oder Videos erscheinen, die während Ihres Aufenthalts im Burleigh Court gemacht werden. Diese Fotos oder Videos können im Internet veröffentlicht werden, zum Beispiel auf der Burleigh Court Website und Social-Media-Seiten (Facebook, Twitter und andere).
Gutscheine: Wir akzeptieren KEINE Gutscheine von Dritten, da Burleigh Court NICHT an Drittanbieter-Gutscheinsystemen beteiligt ist. Akzeptiert werden nur direkt bei Burleigh Court (Website oder an unserer Rezeption) gekaufte Gutscheine. Diese müssen innerhalb von 12 Monaten nach dem Kauf eingelöst werden; Verfügbarkeiten und Ausschlüsse können gelten.
Fehlende Gegenstände aus den Zimmern werden berechnet.
Burleigh Lodge Ferienhaus: Eine Buchung in der Burleigh Lodge wird mit Erhalt gültiger Kreditkartendaten bestätigt und stellt einen Vertrag zwischen der Lodge und dem Gruppenleiter dar, der mindestens 18 Jahre alt sein muss. Mit der Buchung akzeptieren Sie diese Geschäftsbedingungen.
Die Lodge hat eine Höchstkapazität von sieben Personen und beherbergt nur die bei der Buchung angegebene Anzahl an Personen; zusätzliche Übernachtungsgäste sind nicht gestattet. Die Mietgebühren beinhalten Nebenkosten, Bettwäsche und kostenloses WLAN.
Partys oder Veranstaltungen sind nicht erlaubt, und unangemessenes Verhalten kann zur sofortigen Kündigung der Buchung oder des Aufenthalts ohne Rückerstattung führen. Für etwaige Schäden oder übermäßige Reinigung kann eine Vorautorisierung erfolgen. Check-in Zeit ist 15:00 Uhr und Check-out Zeit 10:30 Uhr.
Stornierungen sind bis 10 Tage vor Anreise kostenfrei möglich. Änderungen der Buchung müssen von Burleigh Lodge genehmigt werden. Rauchen ist in der Lodge nicht erlaubt und Haustiere müssen bei Buchung angegeben werden, da eine Haustiergebühr anfällt. Wir bitten Sie, keine Hundekotreste zu hinterlassen.
Diese Geschäftsbedingungen können geändert werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass alle Mitglieder Ihrer Gruppe diese Bedingungen kennen und einhalten.
Bitte machen Sie sich bei Ihrer Ankunft mit dem Hausmanual und den Küchenregeln vertraut. Lesen Sie alle Informationen vor Ihrem Aufenthalt hier